갤노트7 리콜 신제품 교환

Q. 갤럭시 노트7 리콜?

최근 스마트폰 갤럭시 노트7의 폭발 사고로 홍역을 치르고 있는 삼성전자가 배터리에 결함이 있음을 인정하고 판매된 모든 노트7을 신제품으로 교환해주기로 하였다고 합니다. 이번 삼성전자의 대규모 리콜 결정은 이번이 처음이라고 하는데요.이번 배터리의 불량 원인은 배터리 셀 자체의 문제로 확인된다고 발표하였습니다. 현재 삼성전자는 불량 가능성이 있는 물량을 판별하기 위해 정밀 분석 작업 중에 있으며, 구입한 갤럭시 노트 7의 경우에는 구입 시기와 상관없이 모두 신제품으로 교환해 준다고 합니다. 또한 신제품에 이러한 문제가 발생한 것에 대해 머리 숙여 사과를 하였는데요. 갤럭시 노트 7의 경우 정식 출시 2주 만에 100만 대가 판매되는 등 인기를 끌고 있는 중입니다.

Q. 배터리 폭발?

갤럭시노트7의 폭발 사고의 경우 휴대폰이 폭발한 것이 아닌, 배터리가 폭발 한 것입니다. 이번 폭발은 8월 24일 처음 제보가 있었으며, 제품을 수거해 즉시 원인 분석에 들어갔었다고 합니다. 하지만 전국 곳곳에서 갤럭시 노트7의 폭발 사건이 접수 되며 삼성의 이미지에 먹칠을 하게 된 것입니다. 하지만 삼성의 발 빠른 대처로 조금은 사태가 진정되는 분위기 입니다. 대량 리콜 결정에 환영하는 사용자도 있지만, 불안해서 사용하지 못하겠다는 의견도 있었습니다.

Q. 삼성 배터리 문제?

스마트폰 갤럭시 시리즈에 사용되는 배터리의 문제는 이번 뿐만이 아니었습니다. 갤럭시노트1, 갤럭시S3, 갤럭시S4 등 다양한 제품의 배터리에서 배터리 스웰링 현상이 발생하였습니다. 처음 스웰링 현상이 일어났을 당시에는 A/S 기간이 지났다는 이유로 거부를 하였습니다. 하지만 사용자들의 배터리가 부풀다 못해 배터리 커버를 못 닫는 지경까지 가서 교환을 약속하며 A/S 기간을 늘려주었습니다. 배터리 문제로 고초를 경험하고 신제품에도 배터리 문제가 발생한 것입니다. 과연 새롭게 나오는 배터리는 무사할까요? 또한 지금까지 출신 된 갤럭시 시리즈의 배터리를 안전할까요?